
Ne ocupam de toxinele din cadrul organizatiilor.
Intr-o zi, cineva a spus "organizatia noastra are febra". Este normal ca organizatiile sa produca zilnic stres si anxietate reducand eficienta. Acestea sunt toxine. Cine se ocupa de ele si cum?
Ar trebui sa recunoastem ca in toate sistemele umane toxinele sunt un produs secundar al procesului de crestere si dezvoltare. Dar normalitatea include si actiuni de remediere ale sistemelor precum ficatul, rinichii si sistemul imunitar, care se ocupa de toxine in asa fel incat ansamblul sa ramana sanatos. In organizatii, echivalentul ficatului, rinichilor si sistemului imunitar sunt oamenii care proceseaza aceste toxine. Acestia le absorb dar cand acesti oameni nu mai sunt disponibili sau cand ei insisi se supraincarca sau se imbolnavesc, sistemul cade.
(parafraza din Peter Frost citat in Urmatoarea frontiera: Edgar Schein despre terapie organizationala, discutii cu Schein si Kets de Vries)